Politique de confidentialité

Date de mise à jour : 08.04.2021

Conscient de l’importance de vos données Directe Santé et la société Viva Santé prend la confidentialité de vos données très au sérieux. Nous nous engageons à garantir leur sécurité en tout temps et à utiliser toutes les précautions nécessaires lors de leur utilisation. Dans un souci de transparence et de réglementation (règlement Européen sur la Réglementation Générale sur la Protection des Données et loi française relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés), vous trouverez ci-dessous une description des traitements de vos données, leurs finalités ainsi que les partenaires avec qui nous sommes amenés à les partager.

Merci de prendre quelques instants pour prendre connaissance des précautions que nous prenons pour protéger vos données tout en vous assurant le meilleur service lorsque vous utilisez nos sites Internet.

 

Lettre gratuite

L’inscription à la newsletter Directe Santé s’effectue en entrant votre adresse e-mail dans le champ prévu à cet effet sur le site internet. La newsletter gratuite Directe Santé vous donne des informations sur la santé naturelle une à trois fois par semaine. Si vous souhaitez vous désinscrire, vous pouvez cliquer à tout moment sur le lien de désinscription présent dans chaque email.

Quelles sont les données personnelles que nous collectons et dans quel but ?

Nous ne collectons que des informations nécessaires au bon fonctionnement de nos services. Ces informations sont utilisées pour vous fournir les services auxquels vous avez souscrits mais également pour personnaliser et améliorer votre expérience d’utilisation de nos services. Nous ne collecterons jamais d’informations sensibles sur votre état de santé.

Toutes les informations que nous recueillons sont stockées sur des serveurs sécurisés dont les accès sont restreints, les données sont cryptées ce qui signifie qu’elles ne sont pas visibles en clair.

 

Voici une liste des informations que nous sommes susceptibles de collecter lorsque vous utilisez nos services:

Pour pouvoir vous fournir le service attendu, il est nécessaire que nous collections un certain nombre d’informations personnelles, notamment lorsque vous commandez un service. Lors de votre abonnement à notre newsletter d’actualité votre adresses email est nécessaire. Cette information nous est utile pour communiquer avec vous et notamment pour vous fournir les services que vous avez demandés.

Lors de vos visites sur nos sites internet et services, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement certaines informations depuis vos appareils, notamment à des fins de sécurité et d’amélioration de votre expérience comme votre adresse IP, le type de navigateur et le type d’appareil utilisé. Certaines de ces informations sont collectées via le biais de cookies. Lors de votre première navigation sur notre site internet nous vous demandons votre consentement concernant l’acceptation ou non de nos cookies. Ces informations nous sont utiles pour améliorer votre expérience lors de la visite de notre site internet.

L’ensemble de ces informations, les procédures de sécurités ainsi que les garanties d’utilisations sont rappelées au moment de collecte de vos données.

 

Politique en matière de Cookie ?

 

Conservation des données

Toutes les informations que nous recueillons sont stockées sur des serveurs sécurisés dont les accès sont restreints, les données sont cryptées ce qui signifie qu’elles ne sont pas visibles en clair.

Vos données personnelles sont conservées tant que cela est nécessaire. Lorsque nous n’avons plus d’intérêt légitime justifiant le traitement de vos données celle-ci sont alors supprimées. Vous pouvez également exprimer votre souhait de voir toutes vos données supprimer avant ce délai, dans ce cas nous procéderons tel que demandé.

Avec qui pouvons-nous partager vos informations personnelles et dans quel but ?

Pour le bon fonctionnement de nos services, nous sommes susceptibles de partager certaines de vos informations dans le cadre de l’hébergement du site internet, la gestion de votre abonnement et le stockage des données par de notre partenaire technique. Lors de ce partage il est possible que vos informations personnelles soient transférées et traitées en dehors de l’Union Européenne, notamment aux Etats-Unis. Notre partenaire utilise des outils qui sont reconnus comme adéquat par l’Union Européenne pour le transfert de données et adhère à l’accord « EU-US Privacy Shield » nous garantissant le même niveau de protection de vos données.

L’ensemble des données transmises à nos partenaires sont réglementées et défini contractuellement. Ils ne peuvent en aucun cas les utiliser à d’autres fins que celle pour lesquelles nous leur avons transmis.

Nous prenons la confidentialité de vos données très au sérieux.

Nous sommes conscients des dangers d’Internet pour la protection de la vie privée, en particulier dans le domaine de la santé, où une confidentialité absolue doit être maintenue. Les transferts de données font l’objet de protocole de sécurité stricte nous garantissant le plus haut niveau de sécurité possible.

Sachez que nous détestons les spams, nous veillons à respecter vos données et à ne les utiliser que dans la mesure où vous nous avez autorisé.

Vos informations peuvent être communiquées à un tiers de confiance À DES FINS NON-COMMERCIALES et afin d’aider Directe Santé à vous proposer des contenus de qualité. Ces informations ne seront transmises que si vous nous avez formellement donné votre accord, nous ne le feront jamais sans votre accord.

Enfin, vos informations ne seront jamais vendues à aucun tiers.

 

Droits des utilisateurs en matière de protection des données personnelles

Conformément aux réglementations en vigueurs vous restez propriétaire de vos données en tout temps. Vous disposez des droits suivants pour agir sur vos données :

Vous disposez d’un droit d’information, d’accès, de rectification et d’opposition sur les données nominatives vous concernant. Vous pouvez ainsi sur simple demande consulter les informations que nous détenons sur vous, pouvoir en demander la modification ou faire opposition à leur traitement. Cette demande peut être faite par email à l’adresse e-mail suivante :

 

Demandes d’information

Il ne vous sera jamais demandé aucune information personnelle pour accéder à aucune partie des sites de Directe Santé. Les personnes qui souhaitent accéder aux parties réservées aux abonnés doivent saisir leur nom d’utilisateur et leur mot de passe. Ceci afin de garantir que vous puissiez bénéficier des services pour lesquels vous payez. Les seules personnes susceptibles de vous demander certaines informations personnelles pour valider votre identité ou accéder à votre compte sont les conseillères du service clientèle.

Nous vous recommandons fortement de ne pas divulguer d’informations sensibles, notamment sur votre état de santé dans l’espace commentaire de notre site internet. Aucune donnée personnelle que vous avez pu laisser par commentaire sur notre site internet n’est stockée ou ne fait l’objet d’un quelconque traitement de notre part.